Dit document beschrijft welke persoonsgegevens we verzamelen en verwerken bij het gebruik van de website https://www.synatom.be/ en met welk doel.

De verwerkingsverantwoordelijke is:
SYNATOM
Simon Bolivarlaan 36, 1000 Brussel

Welke informatie verzamelen wij?

Als u de website https://www.synatom.be/ bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens:

1. Gegevens bij gebruik van de website (via Google Analytics):

• • HTTP-verzoeken: het laden van een nieuwe webpagina of het klikken op een externe link.
  • Browser- en systeeminformatie.
  • Interne cookies (first-party cookies): deze zorgen voor een correcte werking van de website, bijvoorbeeld door uw taalvoorkeur te onthouden.

2. Gegevens bij contact via het contactformulier: uw naam en e-mailadres zijn vereist om uw bericht te kunnen beantwoorden.Bedrijfsgegevens zijn alleen nodig bij zakelijke aanvragen.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens? 

Het eerste type gegevens wordt gebruikt om het gedrag van bezoekers op onze website te analyseren en zo de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Deze gegevens dienen uitsluitend voor statistische analyses en worden niet gekoppeld aan individuele gebruikersprofielen.

De gegevens die via het contactformulier worden verzameld, gebruiken wij uitsluitend om te reageren op uw vraag.

Op welke grondslag verwerken wij uw persoonsgegevens? 

Gegevens over het surfgedrag van bezoekers worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.

Persoonsgegevens die u via het contactformulier verstrekt, worden uitsluitend verwerkt met uw toestemming.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens? 

De via Google Analytics verzamelde gegevens worden na 14 maanden gewist. Bovendien is de Google-service ‘Anonimisering’ van IP-adressen actief, waardoor de laatste cijfers van uw IP-adres niet door Google worden opgeslagen.

Gegevens die via het contactformulier worden verzonden, worden om technische redenen 14 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd.

Wanneer delen wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens die via onze website worden verzameld, worden niet met derden gedeeld en uitsluitend gebruikt voor de hierboven beschreven interne doeleinden.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

U kunt uw verzoek indienen via ons portaal voor gegevensbescherming op https://www.engie-benelux-privacy.com/nl/ 

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

Waar slaan wij persoonsgegevens op en verwerken we deze? 

Gebruikersgegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden gehost in de datacenters van Google.

Persoonsgegevens die u via het contactformulier verstrekt, worden opgeslagen in de backoffice van de website https://www.synatom.be/. De website zelf wordt gehost door Electrabel.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens? 

Enkel bepaalde personeelsleden hebben toegang tot de backoffice van de site https://www.synatom.be/ en tot de rapporten van Google Analytics.   

Vragen over ons privacybeleid 

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met het team Data Protection: 

– per e-mail naar het adres data.protection.be@engie.com ; of 
– per post naar het team Data Protection van ENGIE Belgium, Simon Bolivarlaan 36, B-1000 Brussel.

U kunt contact opnemen met de Data Protection Officer (“DPO”) voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens en de uitoefening van uw rechten via be-dpo@engie.com.